A cura di Monica Molteni
Da tempo si parla dell’importanza crescente del servizio in tutte le fasi del processo di acquisto, soprattutto quando è in gioco la progettazione e la vendita di una cucina, bene complesso, oltre che durevole. Per questo Ambiente Cucina inizia una nuova rubrica dove di volta in volta sarà preso in esame un servizio a disposizione del punto vendita. Iniziamo dall’estensione di garanzia, che prevede di allungare fino a dieci anni la garanzia sul prodotto che di legge è di 2 anni. Per capire meglio come funziona e quali sono i reali vantaggi che offre da tutti i punti di vista, abbiamo ascoltato Katia Cucina, di Abitare Oggi, realtà che opera con il proprio showroom ad Anzio e che da tempo utilizza questo servizio post vendita grazie all’accordo del brand Scavolini con una compagnia assicurativa specializzata nell’erogazione di servizi in emergenza.
